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12328电话系统8月考评结果公布

www.sytfyd.com2019-09-25
2019年中国交通广播

?最近,交通运输部对2019年8月国家交通服务监管电话省系统运行评估指标进行了统计总结,并公布并公布了评估结果,以及总体评价得分最高的三个省份。福建省,河南省和江西省最低的三个省是西藏自治区,内蒙古自治区和浙江省。

据统计,8月份,全国电话系统共接受了1,772,100个有效业务。信息咨询,意见建议,投诉和报告三类业务分别为153.66万,5400和153,700,分别占总业务的88.23%,3.1%和8.67%。

8月份,全国电话系统的平均等待时间约为33秒(包括导航语音提示时间)。信息咨询的即时回复率为97.54%,限时完成率为95.14%,随机检查率为53.25%。回访满意率为97.69%,全国电话系统运营服务质量趋于稳定。

中央广播电视总站中国通信广播记者:苏晓娟

?最近,交通运输部对2019年8月国家交通服务监管电话省系统运行评估指标进行了统计总结,并公布并公布了评估结果,以及总体评价得分最高的三个省份。福建省,河南省和江西省最低的三个省是西藏自治区,内蒙古自治区和浙江省。

据统计,8月份,全国电话系统共接受了1,772,100个有效业务。信息咨询,意见建议,投诉和报告三类业务分别为153.66万,5400和153,700,分别占总业务的88.23%,3.1%和8.67%。

8月份,全国电话系统的平均等待时间约为33秒(包括导航语音提示时间)。信息咨询的即时回复率为97.54%,限时完成率为95.14%,随机检查率为53.25%。回访满意率为97.69%,全国电话系统运营服务质量趋于稳定。

中央广播电视总站中国通信广播记者:苏晓娟

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