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沟通踩到坑先别抱怨,看看到底是别人误解,还是自己表达有歧义?

www.sytfyd.com2020-02-11

你在交流中经常被误解吗?在抱怨之前,让我们看看他是否踩了号坑。

有个笑话说:

主人招待了客人,但他期待的人没有来。所以他重复道,“为什么所有应该来的人都没有来?”所有在场的客人听到这些都感到不受欢迎,所以他们起身离开了。看到这个,主人又说:“啊?”为什么我们不都去?其余的人也跑了。

在我们的日常生活中,我们经常会犯这样的错误:认为自己表达得很清楚,却在不知情的情况下伤害了他人。

《中国好声音》是一个非常热门的程序。玩家总是在选择导师之前花几分钟和他们聊天。经常有玩家说我妈妈非常喜欢你,以便更接近我的老师。有人甚至说我爷爷(或奶奶)非常喜欢你。通常,听到这些话的老师会微笑着躺在桌子上,而其他老师会开玩笑说:"你听到了吗,你是别人祖父母的偶像?"这意味着你老了。

导师之间的笑话是《中国好声音》的亮点之一,观众也觉得看起来很有趣。因此,这种场景经常出现,导师们并不感到意外。

但是在现实生活中,人们必须注意:不要那样说话,否则如果你冒犯了别人就不要抱怨。尤其是在工作场所与同事甚至领导者交谈时,你应该更加小心。

我以前在一家外国公司工作时,我的老板是马来西亚人。他中英文都说得很好,喜欢和每个人开玩笑。有一次,由于他的不同意见,他和他负责全球业务的顶头上司吵了一架。起初他用汉语,后来他改用英语,他说得越多,说得越快。最后,他成功地说服了老板接受了他的建议。

后来,一位同事在同一天再次提到,并漫不经心地说:“老板,你的英语真的很好。”老板立即笑了笑,回应道,“为什么?你是说我的中文不好吗?”

同事们立刻停止了谈话,看起来很尴尬,试图想出如何回答,而老板和我们其他人都笑了。老板拍拍他的肩膀说,“没关系。我明白你的意思。我在跟你开玩笑。”

后来,我的同事激动地说,老板很好是幸运的。否则,因为他没有很好地表达自己,他想取悦别人,但是他反而让别人不开心。这真是弄巧成拙。

心理学上将这种自我表现行为命名为“自我透明的幻觉”。有时你认为别人误解了你,但事实上你的表达是模糊的。问题不在于别人,而在于你自己。“自我透明的幻觉”完全是自我表达的幻觉,所以在你抱怨别人曲解你的意思之前,先想想你是否踩了一个坑。

通常,“自我透明的幻觉”有两种典型的行为,第一种是上面提到的,第二种是什么也不说。

你为什么不说点什么?因为演讲者认为听众“应该”理解他在说什么。这就是脱口秀演员李丹说的原因:世界上有两种人喜欢说话直截了当,一种是女人,另一种是中国人.你永远不知道她会说什么,你必须猜,如果你不猜,她仍然生气.

这既有趣又真实。

总是有人不直接表达他们的想法,认为对方应该理解他们的需求。如果对方没有猜对,那是对方的问题。除了妇女、父母和领导人,经常踩在这个坑上的人也是受灾最严重的地区。

如果你想与人沟通好,减少误解,你必须避免陷入“自我透明的幻觉”的深渊。

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